Beranda » Garansi
Garansi
Syarat & Ketentuan Garansi
Sesuai dengan yang tertera pada Warranty Card (Kartu Garansi) Anda, berikut adalah ketentuan klaim kami:
- Masa Garansi: Berlaku selama 3 Bulan terhitung sejak Tanggal Serah Terima proyek.
- Cakupan Garansi: Kami akan melakukan perbaikan tanpa biaya (GRATIS) jika terjadi kerusakan yang murni disebabkan oleh kesalahan teknis pengerjaan atau cacat produksi material dari pihak kami.
Pengecualian Klaim
Mohon diperhatikan, garansi kami tidak berlaku untuk hal-hal di bawah ini:
- Kerusakan yang diakibatkan oleh bencana alam ekstrem (seperti banjir besar, tanah longsor, gempa bumi, dll).
- Kerusakan akibat modifikasi, pembongkaran, atau tindakan dari pihak luar/pihak ketiga setelah serah terima dilakukan.
- Kerusakan akibat benturan kendaraan, kecelakaan di lokasi, atau kelalaian penggunaan dari pihak klien.
Langkah-Langkah Mengajukan Klaim
- Siapkan Kartu Garansi: Pastikan Anda memiliki foto atau scan Kartu Garansi (Warranty Card) fisik yang telah kami berikan dan masih dalam masa berlaku.
- Dokumentasikan Kerusakan: Siapkan foto atau video singkat yang menunjukkan dengan jelas bagian pagar yang mengalami kendala/kerusakan.
- Hubungi Kami: Klik tombol WhatsApp di bawah ini untuk terhubung langsung dengan Tim Layanan Pelanggan khusus Garansi kami.
- Verifikasi & Penjadwalan: Tim kami akan memverifikasi laporan Anda dan segera menjadwalkan teknisi lapangan untuk meninjau serta melakukan perbaikan di lokasi.
